doldonius: (Default)
[personal profile] doldonius
Помните, что вы имеете дело с крупными всеядными организмами, привычными к внутривидовой агрессии вплоть до каннибализма. Это фича, а не глюк; все гоминины зверьки изрядно злючие и кусачие. Кроме того, усердное исполнение защитных стратегий и приемов одновременно заметно ускоряет и облегчает работу.

Первое главное: оставьте лишнюю информацию у собеседника. Интересующий вас комплекс поведений, как правило, работает плохо. В случае психотерапии — настолько плохо, что клиент решился обратиться за помощью ко злому смешному всемогущему бесполезному колдуну+жулику, наплевав на стигматизацию и падение самооценки. Вы действительно хотите запустить копию этой бяки в своей психике? Если взять ту самую метафору, которой модные психологи воспевают эмпатию и хулят симпатию — если вы спустились в яму, в которую упал клиент, кто теперь вас обоих будет оттуда доставать?

Это опасно (спросите психиатров), это долго, полная картина до изобретения психоскопов все равно останется скрыта (подите-ка извлеките, наоборот, ценный и адаптивный комплекс внутренних поведений, да чтоб целехоньким), толку обычно ноль (кроме упомянутого редкого случая, когда человек никогда-преникогдашечки не думал о проблеме словами).

В педагогически-терапевтическом секторе ваша задача ровно противоположна: вбросить в рассуждение упущенные данные или даже просто трясти черный ящик так и этак, чтобы его содержимое уложилось в другом порядке. Знает о проблеме клиент. Знает о клиенте — пусть и маловато, но обычно больше всех — клиент. Оставьте это знание там, где лежит, маркируйте его элементы, если требуется, каким-нибудь знаком, и трясите.

Более того, если клиенту все-таки удалось стряхнуть на вас бегающих по нему крокодильчиков, сразу же их сбрасывайте.

Понятно, что психотерапевту отстроиться от клиента проще, чем учителю от ученика (есть, есть причины, по которым шизофрению прозвали "учительской болезнью"). Впрочем, дословесные сигналы "я свой" в любом случае часто включают буквальное повторение наблюдаемых поведений собеседника, и вот тут-то умение отслеживать и контролировать свои невербальные коммуникации особенно важно. То же самое можно просемафорить иначе, в комфортном для вас виде. Очевидная для музыкантов модификация — темп. Если собеседник малый ребенок или сердечник, при попытке синхронизировать дыхание вы нарветесь на гипервентиляцию (а если перетянете их в свой ритм — они, наоборот, станут задыхаться). Дышите, если удобно, в темпе 1:2 (один цикл за два их цикла) или 2:3. Другой метод, рекомендуемый НЛП — перекрестное отражение, то есть синхронизация разнородных движений. К тому же ритму дыхания можно подстроиться, например, качая ногой. К чему угодно чем угодно, только помните, что слишком явная подстройка может сработать ровно наоборот: человек решит, что вы дразнитесь, и выйдет из дружественного контакта.

Второе главное: смело, категорично, решительно и всегда отказывайтесь от сомнительной работы и отталкивающих клиентов. У школьного учителя и работника больницы такой возможности нет, но адский ад систем образования и здравоохранения так и сяк всесторонне дискомфортен. Репетиторам и прочим вольным художникам лучше и полезнее искать симпатичных клиентов с интересными задачами. Так и работа идет быстрее, и результаты убедительнее, и "чужой" клиент раньше попадет именно к тому, кто ему нужен. Например, к психиатру, если с его случаем надо именно туда. Разумеется, психотехнические штучки могут здорово облегчить жизнь даже напрочь спятивших, только брать на себя ответственность за таких клиентов вам, скорее всего, нечем. Стационар с круглосуточным наблюдением и дюжими санитарами, готовыми пресечь деструктивные поведения, у вас есть? Ну и всё.

Вариант этой же ошибки — заводить с клиентом длительные отношения. Идеальное вмешательство происходит мгновенно и с полной амнезией события вмешательства. Пусть лучше думает, что зря потратил время и деньги, а проблема рассосалась сама собой.

Предельно тяжелый в этом смысле случай — друзья и родственники. Если знаете универсальный рецепт, шепните.

При возможности проверяйте результаты через пару месяцев. Добиться сиюминутного кайфа от жизни в нейтральной среде, загнав клиента в ресурсное состояние, довольно легко. Только вот жить-то ему придется в той свинцовой мерзости, где он и обзавелся проблемами. Как пройдет адаптация сочиненных поведений в естественной среде обитания, из ресурсного состояния угадать сложно (опять-таки инерция ассоциативных цепей; в депрессии мозги скрывают от себя все хорошее, в гипомании все плохое, а ресурсные состояния, как ни крути, ближе к гипомании). Заодно будет шанс обнаружить и, если повезет, исправить свои ошибки. Очень часто к концу сессии всё замечательно, а потом клиент возвращается домой (в школу, на работу), и с треском падает обратно, а то и еще ниже.

Отслеживайте собственное состояние. Отдыхайте. Правило "1:4", час/день работы требует четырех часов/дней отдыха, выдерживать обычно не получается, но к этому следует хотя бы стремиться. Кроме прочего, отдых — важная часть работы (а своевременный и качественный еще и повышает шансы дожить до возраста, когда это становится очевидным). Если у вас в руках мощный инструмент, работайте им только если и когда в состоянии его и себя полностью контролировать. Что может натворить уснувший за рулем водитель грузовика или оператор АЭС, представляете? Отдыхайте. "Пилите и отдыхайте", да.

Наверняка с тех пор, как я завязал, появились и новые опасности. О них — и способах защиты от них — да расскажут другие.